Sıkça sorulan sorular
En çok sorulan konularda hızlı cevaplar. Aradığını bulamazsan destek talebi oluşturabilirsin.
Hesap
Kayıt, giriş ve şifre.
Nasıl hesap açarım?
Giriş sayfasındaki Kayıt ol bağlantısından kullanıcı adı, e-posta ve şifre ile hesap açabilirsin. Google ile de giriş yapabilirsin.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş sayfasında "Şifremi unuttum" bağlantısına tıkla ve e-posta adresini yaz. Sana şifreni yenileyebileceğin bir bağlantı göndeririz. Bağlantı 30 dakika geçerlidir. E-posta gelmediyse Spam/Gereksiz klasörüne de bak.
Kullanıcı adımı değiştirebilir miyim?
Şu an kullanıcı adı değişikliği yapılamıyor. Bu konuda yardım için destek talebi oluşturabilirsin.
Hesabımı nasıl silerim?
Ayarlar sayfasının en altındaki hesap silme bölümünden hesabını ve verilerini kalıcı olarak silebilirsin. Bu işlem geri alınamaz. Silmeden önce verilerini de indirebilirsin.
E-posta doğrulama
6 haneli kod ile doğrulama.
E-postamı neden doğrulamalıyım?
Giriş yapmak için doğrulama gerekmez. Ancak güvenliğin için satın alma gibi işlemler yapabilmek adına e-postanı doğrulaman gerekir.
Doğrulama kodunu nereden alırım?
Ayarlar sayfasındaki E-posta bölümünden "Kod gönder"e bas. E-posta adresine 6 haneli bir kod gelir, kodu aynı sayfada gir. Kod 10 dakika geçerlidir.
Kod gelmedi, ne yapmalıyım?
Birkaç dakika bekle, Spam/Gereksiz klasörünü kontrol et ve e-posta adresini doğru yazdığından emin ol. Yeni kod istemek için 1 dakika beklemen gerekir. Hâlâ gelmezse destek talebi oluştur.
E-posta adresimi nasıl değiştiririm?
Ayarlar sayfasındaki E-posta bölümünden yeni adresini yaz, şifreni gir. Yeni adrese gelen kodu girince değişiklik tamamlanır.
Güvenlik ve gizlilik
Hesabını güvende tut.
Başka cihazlardaki oturumlarımı kapatabilir miyim?
Evet. Ayarlar sayfasındaki oturumlar listesinden diğer cihazlardaki oturumları tek tuşla kapatabilirsin.
Verilerimi indirebilir miyim?
Evet. Ayarlar sayfasından hesap verilerini dosya olarak indirebilirsin.
Hesabım ele geçirildi diye şüpheleniyorum.
Hemen şifreni değiştir ve diğer oturumları kapat. Ardından destek talebi oluşturup durumu bize yaz.
Cevabı bulamadın mı?
Ekibimiz yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.